INFORMACIÓN LEGAL, USO DEL SITIO WEB Y ACEPTACIÓN

El presente Aviso Legal establece la información general que los prestadores de servicios de la sociedad de la información vienen obligados a poner a disposición de los consumidores y usuarios, por imperativo del Art.10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. En consecuencia, se informa de los siguientes extremos:

1. EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L. (C. I. F. B93178028 ) es el titular de esta web.
2. El dominio de Internet www.tuccojewelry.com corresponde bajo licencia a EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L. que tiene su domicilio fiscal en C/ Río Lanjarón, 6. Local 1. 29651. Mijas (Málaga) con teléfono 951 311 372.
3. Los precios de los servicios y productos publicados en la Web www.tuccojewelry.com , que el consumidor y usuario puede contratar incluyen el IVA.

USO DEL SITIO WEB Y ACEPTACIÓN

No queda permitido, para menores de catorce años sin consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela, la atribución de la condición de usuario de este sitio web, según artículo 8.1 del 2016/679 de 27 de abril de 2016 y LOPDGDD, en su Art. 7. El incumplimiento por parte del usuario de esta condición tendrá como consecuencia la cancelación de los datos aportados.

El acceso al sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario, de todas y cada una de las condiciones contenidas en este Aviso Legal.

Esta página tiene carácter informativo y es de exclusivo uso personal, teniendo por objeto facilitar el conocimiento al público en general, de los productos y servicios ofrecidos. El acceso al sitio Web es, en principio, gratuito, sin perjuicio de que la contratación de productos o servicios a través del sitio Web esté sujeta a una contraprestación económica. 

El contenido del presente aviso sobre TÉRMINOS Y CONDICIONES, puede sufrir modificaciones, por lo que su aceptación por parte del usuario, será respecto del Aviso Legal publicado por EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L. en el momento en que el usuario acceda al sitio Web. Por lo tanto, cada vez que el usuario acceda al sitio Web, deberá leer atentamente el presente Aviso Legal.

Asimismo, el acceso al sitio Web se encuentra sometido a todos los avisos, condiciones de uso e instrucciones, puestos en conocimiento del usuario por EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L. que sustituyan, completen y/o modifiquen la presente TÉRMINOS Y CONDICIONES.

CONDICIONES DE USO Y DE VENTA

TÉRMINOS Y CONDICIONES 

Esta página (junto con los documentos a los que se hace referencia) contiene los Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) de compra de los productos (los “Productos”) que aparecen en nuestra página web www.tuccojewelry.com (la “Web”).

Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar los Servicios de EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L. o efectuar cualquier compra. La realización de un Pedido implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Los Términos y Condiciones están a su disposición en todo momento en esta página.

1. Titularidad del dominio www.tuccojewelry.com

El dominio www.tuccojewelry.com es gestionado en virtud de licencia concedida a la mercantil EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L. , sociedad mercantil registrada, con C.I.F. N.º B93178028, y domicilio fiscal en C/ Río Lanjarón, 6. Local 1. 29651. Mijas (Málaga) con teléfono 951 311 372. 

Puede ponerse en contacto con nosotros para hacer comentarios o sugerencias mediante correo electrónico a info@tuccojewelry.com o llamando al Tel. 951 311 372, de lunes a viernes en horario comercial.

2. Objeto y ámbito de aplicación

1. Los presentes términos y condiciones generales tienen por objeto determinar la regulación del contenido y los servicios ofertados a los clientes que visitan o compran en el sitio web www.tuccojewelry.com, y las relaciones que se establezcan entre ellos y el gestor del dominio, la mercantil «EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L» o aquellos terceros que, mediante los correspondientes acuerdos de licencia de uso, empleen el portal para relacionarse con clientes finales.
2. Dichos Términos y Condiciones serán de aplicación preferente, con exclusión de cualesquiera otras, a todas las transacciones comerciales referidas a los productos y servicios ofrecidos en el sitio web www.tuccojewelry.com.
3. El idioma en que se perfeccionará el contrato entre «EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L» y el cliente es el castellano.

3. Comunicaciones entre partes

1. El cliente acepta como válidas las notificaciones y comunicaciones que «EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L .» le efectúe por medios electrónicos a las direcciones o números de teléfono que haya indicado al abrir su cuenta de cliente o efectuar un pedido.
2. A estos efectos, dichas comunicaciones electrónicas surtirán plenos efectos como si fueran realizadas en forma escrita, salvo prescripción legal imperativa.

4. Derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos

1. Los presentes Términos y Condiciones son propiedad intelectual de «EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L. » quedando prohibida su utilización total o parcial con cualquier fin comercial, sin nuestro previo consentimiento por escrito.
2. Todo el contenido de la tienda virtual (incluyendo imágenes, texto, diseños de página, logotipos, iconos de botones, software o procesos, etc.) están protegidos la legislación sobre derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y derechos sobre bases de datos, y no está permitida su reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los mismos con fines comerciales, sin previa autorización expresa de «EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L .» o de los terceros titulares de los mismos.
3. Se perseguirá judicialmente la utilización ilícita de los mismos.

5. Nuestra responsabilidad

1. La web www.tuccojewelry.com comercializa productos válidos conforme a la legislación española, declinando toda responsabilidad derivada de la legislación aplicable en la materia en los países fuera de España a los que se envíe en función del pedido del cliente, quien asume la responsabilidad de verificar la posibilidad de su importación y uso en dichos territorios.
2. Nos comprometemos a realizar nuestros mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad, dentro de las limitaciones derivadas de la propia naturaleza del comercio electrónico, a distancia y no presencial, de todos los productos y servicios ofertados en la web, con un compromiso de diligencia y eficacia.
3. No asumimos ninguna responsabilidad por (i) las pérdidas derivadas de circunstancias no imputables a nuestro directo incumplimiento de las presentes condiciones, (ii) defraudación de las expectativas que subjetivamente se hubiera hecho el cliente, (iii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, ventas o ingresos reales o previstas, faltas de liquidez o rendimiento del capital, negocios con terceros, reputación, fondo de comercio o clientela, etc.) y (iiii) pérdidas indirectas o consecuenciales.
4. Igualmente «EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L. » no será responsable de las demoras o faltas de cumplimiento de nuestras obligaciones aquí asumidas cuando las mismas sean debidas a causas completamente ajenas a nuestro diligente control o esfuerzo.

6. Obligaciones del cliente o usuario

1. Cuando el cliente haga uso de cualquier servicio de «EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L .» quedará sujeto a los presentes términos y condiciones generales y a las condiciones particulares de dicho servicio. En especial, la realización de un Pedido implica la aceptación legalmente vinculante de estos términos y condiciones.
2. De igual modo, cuando realice un Pedido en nuestra web, el cliente asegura tener un mínimo de 18 años, capacidad legal suficiente para contratar en el territorio español y la veracidad de los datos ofrecidos para la correcta gestión de su pedido.
3. El cliente se obliga a proporcionar una información completa y veraz acerca de sus datos personales necesarios para tramitar sus solicitudes de pedido en condiciones adecuadas. Se obliga asimismo a comunicar inmediatamente toda modificación de dichos datos en cuanto se produzca.
4. El cliente es el responsable de garantizar, por todos los medios razonables a su alcance, la seguridad de las contraseñas, datos bancarios y demás datos confidenciales de carácter sensible de su cuenta de cliente, evitando diligentemente el acceso a los mismos por parte de terceros, no siendo responsable «EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L .» de los daños o perjuicios derivados de un uso indebido de los mismos, que correrá a cargo del cliente.
5. El cliente deberá comunicar de inmediato a «EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L» cualquier sustracción o apropiación fraudulenta por parte de terceros de dichos datos, o la sospecha razonada de que se haya producido o pueda producirse.
6. El cliente asume los gastos adicionales derivados de la incorrección de los datos de entrega facilitados o de la falta de recepción o recogida de los productos debidamente suministrados.

7. Comprar en el sitio webwww.tuccojewelry.com 

1. Para poder efectuar la compra en el sitio web, el cliente debe abrir una Cuenta de Cliente, dándose de alta en el registro de usuarios, cumplimentando adecuadamente el formulario electrónico disponible en la Web, conforme a las instrucciones que se detallan en la misma.
2. Todos los precios, llevan incluido el IVA, salvo que por exigencia legal se deba presentar el precio de una forma diferente.
3. Todos los pedidos requieren la aceptación de precios y características de los productos detallados en su ficha de venta.
4. La validación del pedido implica el conocimiento y aceptación íntegros de las presentes condiciones generales de contratación, así como la conformidad con el producto y sus características y precio.

8. Presentación y disponibilidad de los productos

1. EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L procura que los productos se muestren y describan con la mayor exactitud a la realidad posible.
2. Si hubiera algún error u omisión en la presentación, EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L declina cualquier responsabilidad.
3. Las fotografías que ilustran y complementan el texto descriptivo de los productos no forman parte del ámbito contractual.

9. Envío

A continuación puede consultar el coste de envío y de devolución.

El envío se realiza sin coste en península y Baleares para pedidos superiores a 30€. Para envíos a Canarias el coste será de 19 €. 

Será responsabilidad del cliente cerciorarse en el momento de la entrega de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L. a través del correo electrónico de contactoinfo@tuccojewelry.com 

Los pedidos recibidos durante el periodo de vacaciones de nuestros almacenes podrán sufrir un retraso en los plazos de entrega.

10. Devolución

Dispone hasta 30 días para realizar la devolución desde el momento en el que haya recibido su pedido. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s.

En el caso de productos defectuosos, o que no correspondan al pedido realizado, el cliente deberá realizar la devolución mediante los medios ofrecidos por Tucco.

11. Plazos de entrega

Entrega:

• En 24/48 horas recibirás tu pedido, en días laborables (quedan excluidos sábados, domingos y festivos). En caso de efectuar tu pedido a partir de las 12 h, se tramitará al día siguiente.
• Este plazo de entrega comienza a ser efectivo a partir del momento en el que se recibe el pago, se tramita el pedido en nuestros almacenes y se envía la mercancía.

Los tiempos de entrega pueden aumentar si cancela algún producto o modifica la dirección de entrega una vez realizado el pedido.

Tenga en cuenta que son sólo a título orientativo y no tienen en consideración posibles retrasos debidos a autorizaciones de pago o condiciones excepcionales de transporte (condiciones meteorológicas excepcionales, huelgas, etc.). Además, los pedidos no se podrán redireccionar una vez que los artículos hayan sido enviados. Todos los pedidos realizados durante el periodo de vacaciones de nuestros almacenes, independientemente de su destino, podrán sufrir un retraso en los plazos de entrega.

12. Formas de pago

-Transferencia bancaría

-Contra Reembolso

-Tarjeta bancaría

Todos los pedidos deberán pagarse a través de la plataforma de pagos suministrada por EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L. , mediante tarjeta bancaria (Visa y MasterCard).

Seguridad en los pagos. «EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L. .» utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en el sitio Web www.tuccojewelry.com ; del mismo modo, la plataforma de pagos utiliza protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer).

13. Derecho de desistimiento

El cliente podrá desistir del pedido efectuado, sin necesidad de justificación, dentro del plazo de 15 días naturales desde el día en que el cliente o un tercero que haya indicado, distinto del transportista, reciba el último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarnos a EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L. en C/ Río Lanjarón, 6. Local 1. 29651. Mijas (Málaga) , teléfono 951 311 372.

Email info@tuccojewelry.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Efectos del desistimiento. En caso de desistimiento por su parte, procederemos a reembolsarle los pagos efectuados por usted, incluidos los gastos de entrega -si compras desde Baleares- sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 15 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso en la tarjeta utilizada para la transacción previa comprobación del estado del producto

Tenga en cuenta que deberá devolver los artículos siguiendo las instrucciones anteriormente descritas dentro de los 15 días siguientes al día en que nos comunicó su desistimiento.

14. Legislación aplicable. Fuero judicial

1. Estas condiciones han sido formuladas tal y como establecen los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo. Estos términos y condiciones, junto con las contenidas en la parte principal de esta Hoja de Pedido, constituyen el presente contrato.
2. Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor reconozcan a los consumidores y usuarios.
3. Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones, para la resolución de conflictos las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
4. En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Elche (Alicante), España.

15. Modificación de las condiciones de venta

EXCLUSIVAS CRIOLLO, S.L. se reserva el derecho a realizar cambios en su sitio web, sus políticas y sus términos y condiciones, incluyendo las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento.

Usted quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realice su pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubiera realizado anteriormente).

Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

16. Cambios y devoluciones

En Tucco deseamos que estés satisfecho con tu compra, pero si no es así, tienes hasta 30 días desde el momento en el que hayas recibido tu pedido para devolver uno o varios artículos. Para realizar la devolución, el producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones; incluyendo accesorios, documentación y embalaje original.

Para tramitar la devolución será necesario que envíes un correo electrónico a info@tuccojewelry.com indicando tu número de pedido y nombre de la persona que realizó la compra. Nuestros compañeros de Atención al Cliente se pondrán en contacto contigo para gestionar la devolución.

Los artículos devueltos serán cuidadosamente inspeccionados. Una vez comprobado que están en perfecto estado se procederá a abonar el importe correspondiente. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del artículo. Por favor, tenga en cuenta que los gastos de transportes de las devoluciones, como los gatos (en el caso de que haya sido así) del envío inicial será a cargo del consumidor. En ningún caso Tucco se hará cargo de dichos gastos.